在不少企业中，客服体系的搭建往往是“边用边凑”的结果。最初可能只是一个邮箱，后来加了电话，再到微信、表单、社交平台私信，沟通渠道不断增加，但效率却没有随之提升，反而变得更加混乱。 与这种传统客服方式相比，美洽在线客服系统的优势，正体�… Read More